帥帥精選
社會(huì)責(zé)任報(bào)告
2021-03-04 09:35:43本站
前 言
1、社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、追求發(fā)展、維護(hù)股東利益的同時(shí)，承擔(dān)起對(duì)員工、客戶(hù)、環(huán)境和社會(huì)等方面的責(zé)任。浙江帥帥電器科技有限公司作為國(guó)內(nèi)一家專(zhuān)業(yè)從事鍋具領(lǐng)域科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的高技能企業(yè)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在公司發(fā)展的同時(shí)，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和員工發(fā)展建設(shè)，推行精益化生產(chǎn)管理，深入開(kāi)展節(jié)能減排工作，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，促進(jìn)公司與社會(huì)的全面、自然、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、本報(bào)告整體涵蓋了公司 2020 年度履行的社會(huì)責(zé)任情況，基于社會(huì)責(zé)任履行的長(zhǎng)期性與持續(xù)性，本報(bào)告所涉及的內(nèi)容包括但不限于2020 年度。希望本報(bào)告能成為公司與社會(huì)各界交流、流通的橋梁，成為投資者、供應(yīng)商、客戶(hù)以及債權(quán)人等多方對(duì)公司了解、認(rèn)知的窗口。同時(shí)也歡迎社會(huì)各界對(duì)公司進(jìn)行監(jiān)督，為公司持續(xù)發(fā)展多提寶貴意見(jiàn)，促進(jìn)公司能夠更好地進(jìn)步和發(fā)展，也能更好地回報(bào)社會(huì)。
3、本報(bào)告依據(jù)《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件，并結(jié)合公司在履行社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)際情況編制，是對(duì)公司在 2019 年度履行社會(huì)責(zé)任相關(guān)工作的總結(jié)。
第一章 公司概況
浙江帥帥電器科技有限座落于平陽(yáng)縣萬(wàn)全鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)，占地面積 15.5 畝，建筑面積 20000 多平方，公司本部及上海公司共有研發(fā)與設(shè)計(jì)人員三十多人，公司擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán) 100 余項(xiàng)其中發(fā)明專(zhuān)利 1 項(xiàng)，實(shí)有新型專(zhuān)利 37 項(xiàng)，“ishuai”在境外 54 個(gè)國(guó)家成功注冊(cè)。目前公司年產(chǎn) 1000 萬(wàn)智能高端廚具生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目（省重點(diǎn)項(xiàng)目）第一期工程 48500 平方正在建設(shè)當(dāng)中。
二、經(jīng)營(yíng)情況
公司致力于精品廚具用品行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)，主要生產(chǎn)壓鑄型不粘鍋、仿壓不粘鍋等，在本部建有精品廚具省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)研究開(kāi)發(fā)中心，在上海市建有智能廚具研發(fā)中心。公司通過(guò)了 ISO9000 質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和 ISO45001 職業(yè)健康安全管理體系。產(chǎn)品通過(guò)美國(guó) FDA 及歐盟 LFGB 等質(zhì)量體系認(rèn)證。2019 年銷(xiāo)售產(chǎn)值兩億多，2020 年 4 月份在全國(guó)出口不粘鍋企業(yè)中排名第 10 位。公司產(chǎn)品主要出口到歐、美等地區(qū)。因疫情原因，公司復(fù)工后大量產(chǎn)品尚未發(fā)貨，目前訂單可以滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)到10 月份，預(yù)期 2020 年度出口額同比 2019 年增長(zhǎng) 30%。
三、公司榮譽(yù)
公司是溫州市高成長(zhǎng)型企業(yè)、平陽(yáng)縣三十強(qiáng)企業(yè)，是 2018、2019 年度平陽(yáng)縣外貿(mào)出口龍頭企業(yè)，浙江省 AＡＡ“守合同、重信用”企業(yè)，溫州市專(zhuān)利示范性企業(yè)，省出口名牌企業(yè)。是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，浙江省科技型中小企業(yè)，溫州市科技（創(chuàng)新）企業(yè)，并榮 2019 度縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。
四、公司戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)（三年前進(jìn)、五年計(jì)劃）
公司以“年產(chǎn) 1000 萬(wàn)智能高端廚具生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目（省重點(diǎn)項(xiàng)目）”為依托，按步聚分解實(shí)施，達(dá)成三年前進(jìn)、五年計(jì)劃的規(guī)劃：第一期正式投產(chǎn)后生產(chǎn)總值達(dá)到 5 億元；第二期建成投產(chǎn)后總產(chǎn)值達(dá)到 10 個(gè)億，并爭(zhēng)取在整個(gè)行業(yè)中排名進(jìn)入前五名。
圖 1-1 公司現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)
圖 1-2 平陽(yáng)縣縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)
大型精修機(jī) 拋光機(jī) 噴涂流水線(xiàn)
圖-4 4 公司主要產(chǎn)品
第二章 股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)
1、股東是企業(yè)生存的根本，股東的認(rèn)可和支持是促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的動(dòng)力，股東作為公司的出資者，享有所有者的分享收益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利。債權(quán)人作為公司的預(yù)付款者，有到期收回貸款本息的權(quán)利。保障股東和債權(quán)人權(quán)益、公平公開(kāi)對(duì)待所有股東是公司的義務(wù)和職責(zé)。報(bào)告期內(nèi)，公司嚴(yán)格按照《公司法》等法律、法規(guī)及制度的有關(guān)規(guī)定，通過(guò)公司治理自查監(jiān)督活動(dòng)，整改公司內(nèi)控問(wèn)題，修改完善了《公司章程》。不斷加強(qiáng)與完善公司治理，誠(chéng)信規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)，建立健全了內(nèi)部管理和控制制度，有效提高了公司的管理水平。
2、公司榮譽(yù)
第三章 公司員工權(quán)益保護(hù)
員工是公司最重要的資源和財(cái)富，公司與員工的關(guān)系不只是雇傭和被雇傭的關(guān)系，而是一種相互依存、和諧發(fā)展的合作關(guān)系。公司建立和健全了工會(huì)組織，推動(dòng)公司健康和諧發(fā)展。
1、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，保障、維護(hù)員工基本權(quán)利公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，公司按照平等、自愿、協(xié)商一致的原則依法與所有員工簽訂勞動(dòng)合同，保障員工的合法權(quán)益，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá) 100%。公司全年未發(fā)生因勞動(dòng)關(guān)系管理引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議。
2、薪酬福利
對(duì)員工來(lái)說(shuō)，薪酬是個(gè)人價(jià)值和社會(huì)地位的體現(xiàn)，是一種符合社會(huì)價(jià)值取向的最有效激勵(lì)方式，公司多年來(lái)不斷完善勞動(dòng)管理制度，加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，建立完善的工資管理體系，公司人力資源部建立了“基于員工能力的薪酬設(shè)計(jì)體系”，根據(jù)人員的相關(guān)工齡、學(xué)歷、工作能力等進(jìn)行確定薪酬。公司薪酬和福利政策符合國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，每月工資及時(shí)、足額發(fā)放。員工薪酬綜合考慮外部競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部公司性和激勵(lì)性、公司整體薪酬水平及企業(yè)效益等因素確定合理的幅度。公司為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)），并實(shí)行帶薪休假、體檢及其他福利。
3、培訓(xùn)與發(fā)展
公司建立了完整的培訓(xùn)體系，根據(jù)公司發(fā)展所需人才儲(chǔ)備要求和員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)上，按分層分類(lèi)原則制定了人才梯隊(duì)發(fā)展計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)程在報(bào)告期予以實(shí)施。同時(shí)公司努力發(fā)展內(nèi)部高技術(shù)人才隊(duì)伍，結(jié)合外部資源，實(shí)行培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)課程體系化，并著力推行培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)和提升。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)使員工在知識(shí)、技能、工作方法和理念等方面得到提高，增加員工的企業(yè)歸屬感和凝聚力，使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的不斷提升和超越。
4、關(guān)愛(ài)員工
公司投資建造了舒適的職工生活區(qū)，為每個(gè)員工宿舍配備了空調(diào)、熱水器、書(shū)桌、衣柜和浴室，讓員工住進(jìn)了設(shè)施完善的職工集體宿舍樓。在文化生活方面，組織開(kāi)展文體活動(dòng)，提高職工業(yè)余文化生活，公司投入大筆資金開(kāi)辦職工閱覽室，配備了大量與企業(yè)工作學(xué)習(xí)生活相關(guān)的書(shū)籍，建立多功能職工娛樂(lè)中心、乒乓球活動(dòng)室和棋牌室。公司在每年的中秋、春節(jié)等發(fā)放相關(guān)的福利，企業(yè)黨工團(tuán)經(jīng)常組織一些文體活動(dòng)和體育參賽活動(dòng)，每年都要舉行新春聯(lián)歡會(huì)，由員工自編、自創(chuàng)、自演節(jié)目；每年的“三八”婦女節(jié)，公司都會(huì)組織女員工聚餐，而且還組織女員工外出旅游，七一還會(huì)組織黨員外出活動(dòng)，“兩學(xué)一做”幫扶活動(dòng)，員工體檢活動(dòng)，貧困員工慰問(wèn)。
圖 3-1 相關(guān)活動(dòng)
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視愛(ài)心基金和扶貧幫困工作，高層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)傾聽(tīng)廣大員工的心聲，了解員工支持和保障措施的實(shí)施效果，進(jìn)一步解決員工工作和生活中的實(shí)際問(wèn)題和困難，成立員工愛(ài)心基金，每年對(duì)一些生活困難或患病的員工進(jìn)行資助，每年進(jìn)行不定向捐助，為慈善事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。對(duì)于具名的員工申訴，公司開(kāi)通了總經(jīng)理熱線(xiàn)和信箱，確保員工申訴通道暢通。無(wú)論是建議還是意見(jiàn)，對(duì)于各級(jí)人員社會(huì)責(zé)任報(bào)告反饋的信息，辦公室都進(jìn)行了詳細(xì)的處理反饋，讓員工了解到公司關(guān)注了員工的想法，公司重視員工的想法，對(duì)員工給公司提出的合理化建議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5、安全、環(huán)境管理實(shí)施與改進(jìn)公司為保障安全生產(chǎn)，層層簽訂責(zé)任明細(xì)和責(zé)任狀，各部門(mén)、各車(chē)間從提高安全意識(shí)、加強(qiáng)安全理念宣傳、貫徹執(zhí)行各類(lèi)規(guī)章制度等方面入手，系統(tǒng)地建立并維護(hù)安全生產(chǎn)管理體系。公司總經(jīng)理與各部門(mén)、車(chē)間負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)車(chē)間，再由車(chē)間落實(shí)到每位員工。公司在開(kāi)展安全宣傳教育采取請(qǐng)專(zhuān)家培訓(xùn)、觀看安全教育視頻、結(jié)合崗位安全特點(diǎn)分崗培訓(xùn)等。堅(jiān)持新職工三級(jí)安全教育，對(duì)管理人員、班組長(zhǎng)、技術(shù)人員進(jìn)行安全教育。充分利用安全專(zhuān)題會(huì)、中層干部會(huì)議、全體員工會(huì)議等部署、宣傳、傳達(dá)安全工作，讓全體員工意識(shí)到“以人為本、關(guān)愛(ài)生命”的安全工作理念，提出從“自己不受傷害”到“保護(hù)他人不受傷害”的安全意識(shí)轉(zhuǎn)變。公司對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全法律法規(guī)的宣傳，安全事故的案例分析。車(chē)間針對(duì)生產(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行教育，班組針對(duì)性的對(duì)生產(chǎn)安全問(wèn)題進(jìn)行教育。對(duì)已發(fā)生的安全事故，進(jìn)行緊急事故原因分析，制定防范措施，并對(duì)同類(lèi)型安全險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，開(kāi)展全員安全教育。同時(shí)，每年舉辦各種主題的“安全月”活動(dòng)，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中暴露出的主要安全隱患，強(qiáng)化教育，固化管理制度。社會(huì)責(zé)任報(bào)告
第四章 供應(yīng)商和客戶(hù)權(quán)益保護(hù)
公司堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，注重保護(hù)各市場(chǎng)主體的合法權(quán)益。堅(jiān)持從源頭抓好質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。公司秉承“合作共贏”的理念，對(duì)供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行“捆綁”式經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也派駐專(zhuān)業(yè)人員對(duì)供應(yīng)商和合作伙伴現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)改善，實(shí)現(xiàn)雙贏。
1 、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
①供應(yīng)理智合作
公司將供應(yīng)商按照年度采購(gòu)量及采購(gòu)材料分類(lèi)為商業(yè)型、優(yōu)先型和戰(zhàn)略伙伴型三大類(lèi)分類(lèi)管理，遵循質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。公司重視供貨的隱性成本管理（采購(gòu)周期、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)入[性成本），公司將供應(yīng)商納入適時(shí)送貨系統(tǒng)，盡量減少存貨，降低公司的總成本。
②供應(yīng)商考核
公司每年根據(jù)供應(yīng)商綜合考評(píng)結(jié)果對(duì)合格供方名錄內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。公司在與優(yōu)先型供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商訂立年度供貨協(xié)議時(shí)均同時(shí)訂立質(zhì)量技術(shù)協(xié)議作為附件，以規(guī)范和評(píng)測(cè)供應(yīng)商質(zhì)量管理能力。
2 、客戶(hù)需求關(guān)注
為客戶(hù)提供品檢可靠的產(chǎn)品和解決方案是企業(yè)重要的社會(huì)責(zé)任之一，公司在產(chǎn)品檢量管理和新產(chǎn)品研發(fā)上進(jìn)行了創(chuàng)新和突破。
①建立產(chǎn)品檢量跟蹤制度公司生產(chǎn)的產(chǎn)品執(zhí)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度，下道工序?qū)ι系拦ば蛞M(jìn)行檢驗(yàn)，質(zhì)檢員要實(shí)施嚴(yán)格的全面檢驗(yàn)制度。
②成立質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)公司組織成立質(zhì)量管理工作小組，當(dāng)市場(chǎng)反饋質(zhì)量問(wèn)題或事故時(shí)，由質(zhì)量小組會(huì)同技術(shù)、采購(gòu)、質(zhì)量和生產(chǎn)等部門(mén)，協(xié)同解決問(wèn)題，并執(zhí)行改進(jìn)措施的落實(shí)監(jiān)管工作。
3 、售后服務(wù)管理
公司每月對(duì)服務(wù)、質(zhì)量投訴信息進(jìn)行匯總，對(duì)重大或重復(fù)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋到技術(shù)、品檢、生產(chǎn)部門(mén)，每季度分析總結(jié)形成季度報(bào)告，技術(shù)、品檢、生產(chǎn)等部門(mén)進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施，以文件通報(bào)等形式傳達(dá)到各部門(mén)，由各部門(mén)進(jìn)行落實(shí)與改進(jìn)。公司還制訂了售后服務(wù)相關(guān)管理制度、服務(wù)承諾和服務(wù)方案等服務(wù)制度明確了服務(wù)部門(mén)的職責(zé)，售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)實(shí)施流程。同時(shí)為了快速處理客戶(hù)投訴，維護(hù)公司信譽(yù)，制訂了相關(guān)服務(wù)文件，細(xì)化投訴處理的職責(zé)、原則和流程，嚴(yán)格按照 ISO 9001 質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、保存、加工、生產(chǎn)、驗(yàn)收、包裝、運(yùn)輸、投用及售后服務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行控制，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和確保質(zhì)量與進(jìn)度。
第五章 環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展
1、環(huán)境保護(hù)
公司重視環(huán)境保護(hù)，獲得了 ISO 14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證和ISO45001 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，近年來(lái)，一直持續(xù)進(jìn)行環(huán)境管理體系的改進(jìn)完善。公司制訂了一系列的關(guān)于環(huán)境保護(hù)的程序文件，如合規(guī)性評(píng)價(jià)控制程序、環(huán)境監(jiān)測(cè)控制程序、運(yùn)行檢查和監(jiān)督控制程序、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序、勞動(dòng)保護(hù)用品管理程序、交通安全管理程序、電氣安全管理程序、標(biāo)識(shí)控制程序、新建項(xiàng)目控制程序、化學(xué)品/油品控制程序、消防設(shè)備控制程序、事故處理控制程序、特種設(shè)備控制程序、固體廢棄物控制程序、能源管理程序相關(guān)方影響管理程序、廢氣/廢水/噪音控制程序、環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)控制程序、危險(xiǎn)源識(shí)別和評(píng)價(jià)控制程序等管理文件，并且嚴(yán)格執(zhí)行管理程序的有關(guān)規(guī)定。另外，根據(jù)環(huán)境保護(hù)要求，對(duì)于公司的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行了改造和改進(jìn)。如廢氣、廢油及廢金屬的收集與處理裝置、危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存管理的改造、噪音的消除及隔離等。另外，公司還加強(qiáng)了對(duì)員工環(huán)境保護(hù)知識(shí)的宣傳與教育培訓(xùn)，使員工意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性，環(huán)境保護(hù)從自己做起、從身邊做起。通過(guò)積極實(shí)施環(huán)境保護(hù)措施制度，也有利于公司安全節(jié)能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)公司健康可持續(xù)發(fā)展。
2、積極支持公益事業(yè)
作為一個(gè)有責(zé)任的企業(yè)公民，在遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，將繼續(xù)支持公益事業(yè)，為社會(huì)和諧和持續(xù)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)，已投入近數(shù)十萬(wàn)元。
